Menciptakan Budaya Berbagi Pengetahuan

Saat ini, pengetahuan adalah produk yang paling penting dalam kebanyakan organisasi. Mereka mempekerjakan pikiran, bukan tangan, dan pengetahuan dipandang sebagai aset perusahaan. Akibatnya, organisasi berusaha menciptakan cara-cara sistematis untuk mengidentifikasi dan mengubah keahlian individu, keterampilan, dan pengalaman menjadi pengetahuan organisasi. Sedangkan teknologi informasi adalah enabler proses berbagi pengetahuan, teknologi saja tidak cukup untuk memastikan bahwa orang-orang berbagi dan menggunakan pengetahuan masing-masing. Sebuah kemampuan perusahaan untuk menggunakan pengetahuan tergantung pada bagaimana antusias orang-orang tentang berbagi.
Memanfaatkan pengetahuan hanya mungkin kalau orang nilai bangunan pada ide-ide dan saling berbagi wawasan mereka sendiri. Sebagian besar ini dibentuk oleh budaya organisasi. Budaya organisasi adalah lingkungan yang mempengaruhi perilaku, pengambilan keputusan, dan pendekatan organisasi untuk pasar, pelanggan, dan pemasok. Ini adalah kombinasi dari sejarah bersama, harapan, aturan tidak tertulis, dan adat-istiadat sosial yang mempengaruhi perilaku di seluruh organisasi. Budaya adalah keyakinan dasar bahwa, sementara tidak pernah benar-benar diartikulasikan, selalu hadir untuk mewarnai persepsi tindakan dan komunikasi. Keyakinan ini ditularkan melalui bahasa sehari-hari dan tindakan. Dengan pemikiran ini, melakukan studi pembandingan konsorsium untuk menemukan cara terbaik-praktek organisasi memfasilitasi dan memelihara lingkungan untuk berbagi pengetahuan. Dengan memeriksa bagaimana memimpin organisasi melaksanakan strategi yang efektif orang, kita menemukan potensi manfaat inisiatif manusia dan terkena perangkap terlalu banyak mengandalkan pada teknologi.
Penelitian ini berusaha mengungkap apa yang organisasi lakukan untuk: - Dasi berbagi pengetahuan untuk strategi bisnis mereka; - Membangun budaya yang mendukung berbagi pengetahuan; - Membangun kesadaran diantara karyawan dari nilai menciptakan, berbagi, dan menggunakan pengetahuan; - Mengembangkan dan memelihara jaringan manusia yang saat ini berbagi pengetahuan dan menciptakan baru pengetahuan; - Berbagi pengetahuan terlepas dari kedekatan melalui kolaborasi virtual dan keputusan membuat; dan - Alamat sisi "sosial" dari teknologi informasi.
RUANG LINGKUP STUDI
Tujuan penelitian ini adalah untuk menggali di bawah sistem informasi, struktur organisasi, cerita, dan pernyataan bahwa berbagi pengetahuan penting dan menemukan faktor-faktor yang sebenarnya membentuk perilaku. Penelitian ini berupaya untuk menemukan apa yang menarik orang-orang menjadi tertarik, bersemangat, dan termotivasi untuk berbagi pengetahuan mereka sendiri dan membangun ide-ide orang lain. Penelitian ini juga berangkat untuk memeriksa konsekuensi negatif tidak mendorong orang untuk berbagi. Untuk memahami apa yang sebenarnya menggerakkan orang untuk berbagi, mempelajari budaya perusahaan diperiksa pada tiga tingkat: - Perusahaan yang dianut filsafat, nilai-nilai, cerita, struktur, dan sistem; - Perilaku teman sebaya dan orang manajer, dan - Lebih dalam nilai-nilai inti perusahaan.
Dengan melihat tiga tingkat, studi ini berusaha untuk belajar tidak hanya bagaimana organisasi bestpractice berbicara tentang berbagi pengetahuan tetapi juga apa yang sesungguhnya mereka lakukan untuk mendorong perilaku berbagi pengetahuan. Menggambar dari literatur tentang manajemen pengetahuan, budaya, dan perubahan organisasi, tim studi mengidentifikasi enam faktor utama yang mempengaruhi kesediaan masyarakat untuk berbagi pengetahuan. Keenam elemen dipandu desain instrumen pengumpulan data dan dasar dari temuan yang diturunkan.
1. Berbagi Pengetahuan dan Strategi Bisnis Manajemen Pengetahuan adalah sebuah inisiatif bisnis populer saat ini, dan banyak menegaskan berbagi pengetahuan patut dilakukan untuk kepentingan diri sendiri. Namun, bisnis yang sukses adalah mayoritas didorong dengan berfokus pada tujuan yang jelas dan terbatas. Dengan demikian, berbagi pengetahuan adalah lebih mungkin menjadi tertanam dalam perilaku masyarakat bila dikaitkan dengan tujuan bisnis strategis. Dengan demikian, tim peneliti berusaha mengeksplorasi bagaimana bisnis strategi, berbagi pengetahuan, dan jalin-menjalin budaya perusahaan.
2. Peran Manusia Manusia jaringan Jaringan adalah salah satu kendaraan utama untuk berbagi pengetahuan. Jaringan ini biasanya terdiri dari rekan-rekan yang memiliki wawasan tentang topik mereka sangat peduli. Sering mereka mengarah pada pengembangan hubungan pribadi yang erat di mana orang merasa diundang dan berkewajiban untuk memberikan kontribusi pemikiran masing-masing dan pembangunan. Akibatnya, tim studi diharapkan bahwa praktek terbaik organisasi akan dicampur dengan jaringan manusia dan ingin mengidentifikasi dampak mereka terhadap organisasi secara keseluruhan.
3. Peran Pimpinan dan Manajer Perilaku para pemimpin, khususnya para pemimpin senior, sering kali memiliki dampak yang kuat pada orang lain dalam organisasi. Pemimpin mempengaruhi orang lain secara langsung oleh harapan mereka tetapkan untuk orang lain dalam organisasi. Selain itu, mereka mempengaruhi orang secara tidak langsung sebagai teladan. Dengan demikian, tim peneliti ingin memahami betapa pentingnya peran para pemimpin senior dan manajer tingkat menengah dalam menarik orang untuk berbagi pengetahuan.
4. Fit dengan Budaya Keseluruhan Salah satu pengaruh yang paling kuat adalah perilaku budaya yang sudah ada dalam organisasi, khususnya keyakinan inti dan asumsi organisasi. Ini sangat berpengaruh karena mereka sering tidak terlihat oleh orang-orang dalam organisasi. Mereka adalah "melihat tapi tidak diketahui" latar belakang dimana terhadap orang bertindak. Mengubah nilai-nilai inti sangat sulit. Dengan demikian, tim peneliti berusaha untuk memahami bagaimana nilai-nilai inti mempengaruhi kesediaan orang untuk berbagi pengetahuan dan bagaimana upaya untuk meningkatkan pengetahuan berbagi link dengan nilai-nilai inti.
5. Berbagi Pengetahuan dan Kerja Harian Sederhana seperti itu, sehingga mudah untuk berbagi pengetahuan dapat menjadi faktor penting yang mendorong seberapa banyak dan seberapa baik orang benar-benar saham. Sebagai contoh, database pengetahuan yang sulit untuk mendapatkan atau menavigasi sering tidak digunakan dengan baik. Karena bangunan berbagi pengetahuan ke dalam pekerjaan sehari-hari dapat membuat rutin cukup untuk menjadi kebiasaan, tim peneliti berusaha untuk belajar bagaimana faktor kuat ini dalam membentuk perilaku orang.
6. Melembagakan Belajar Disiplin Organisasi sering menekankan pentingnya penghargaan, pengakuan, pelatihan, dan praktek-kegiatan yang memperkuat disiplin berbagi, mendokumentasikan, dan memeriksa gagasan orang lain. Meskipun kegiatan ini tidak dapat memotivasi orang untuk berbagi pengetahuan, memperkuat perilaku mereka sering berbagi pengetahuan. Mereka dapat mendorong orang untuk melanjutkan atau meningkatkan apa yang mereka lakukan untuk berbagi pengetahuan. Dengan demikian, tim peneliti berusaha mempelajari bagaimana dampak perilaku kegiatan berbagi pengetahuan.

KUNCI
Wawancara kami dan data kuantitatif menegaskan bahwa enam faktor kami mengidentifikasi pengaruh perilaku, meskipun tingkatan yang berbeda. Oleh karena itu, temuan diorganisir menggunakan enam faktor. Temuan-temuan kunci akan dibahas secara rinci seluruh sisa laporan.
Bagian Satu: Berbagi Pengetahuan dan Strategi Bisnis 1. Best-praktek organisasi berbagi pengetahuan untuk memecahkan masalah bisnis praktis atau mencapai hasil bisnis yang spesifik. 2. Pada organisasi-praktik terbaik, orang dapat melihat hubungan antara berbagi pengetahuan dan tujuan bisnis, Äîand tingkat pemahaman ini semakin meningkat.
Bagian Dua: Fit dengan Budaya Keseluruhan 3. Berbagi pengetahuan terkait erat dengan nilai inti budaya organisasi. Berbagi pengetahuan hanya memungkinkan orang untuk mengejar nilai yang lebih lengkap. 4. Gaya masing-masing pendekatan berbagi pengetahuan sangat cocok dengan gaya organisasi secara keseluruhan. 5. Pada organisasi-praktek terbaik, ada manajemen yang kuat dan tekanan teman sebaya bagi orang-orang untuk saling membantu, berkolaborasi, dan berbagi pengetahuan. Orang yang tidak berbagi diabaikan, gagal dipromosikan, atau, Äúsiloed., AU
Bagian Ketiga: Fit dengan Daily Pekerjaan 6. Best-praktek organisasi mengintegrasikan berbagi pengetahuan dengan orang-orang, pekerjaan Äôs dengan mengadakan kegiatan berbagi pengetahuan yang terlihat dan / atau berbagi pengetahuan embedding dalam proses kerja rutin.
Bagian Keempat: Peran Pemimpin dan Manajer 7. Tingkat dukungan manajemen untuk berbagi pengetahuan adalah sepadan dengan skala seluruh upaya berbagi pengetahuan.
Bagian Kelima: Peran Jaringan Manusia 8. Best-praktek organisasi memungkinkan jaringan informal tanpa meresmikan mereka. 9. Manusia jaringan, baik formal maupun informal, memiliki fasilitator yang, Äúowns, AU aktif jaringan dan memastikan bahwa orang berpartisipasi. Bagian Enam: Melembagakan Belajar Disiplin 10. Best-praktek organisasi melihat kebutuhan untuk menyelaraskan penghargaan dan pengakuan dengan berbagi pengetahuan.
KESIMPULAN
Temuan penelitian menunjukkan bahwa tidak ada hak satu set motivator untuk menyarankan orang untuk berbagi wawasan dan membangun gagasan orang lain. Sebaliknya, apa yang menarik orang untuk berbagi berbeda dalam berbagai organisasi dan sesuai dengan perusahaan, nilai-nilai inti Äôs serta tampilan dan nuansa proses organisasi lainnya.
Secara khusus, apa yang menarik orang yang paling kuat untuk berbagi pengetahuan adalah: - Keselarasan dengan budaya sekarang: Dengan menghubungkan dengan nilai perusahaan inti, yang cocok dengan tampilan dan nuansa proses organisasi lain, dan membangun nilai kerjasama, organisasi-praktek terbaik membuat langkah berbagi pengetahuan alam. - Tujuan praktis untuk berbagi: Best-praktek organisasi tidak berbagi nilai pengetahuan untuk kepentingan sendiri. Sebaliknya, organisasi-organisasi ini berbagi pengetahuan untuk mencapai tujuan bisnis atau memecahkan masalah bisnis penting. Selain itu, nilai kepada individu yang menggunakan pengetahuan secara aktif dan langsung diperkuat. Hal ini dilakukan oleh orang-orang bermanfaat untuk berkontribusi terhadap basis pengetahuan atau berbagi membangun pengetahuan ke dalam proses kerja sehari-hari.